预定须知

出行须知

1、本社处理投诉原则：旅游质量以客人意见单以及参考本次出团其他游客意见单为准；请游客认真、真实反馈，不行使权利者视为无意见，返程后再提出异议，请谅解我社不予处理；如因接待质量违反操作原则产生投诉，我社承担相关责任（依照旅游局有关规定赔偿）。 
2、旅游争议说明：如客人在旅程中遇到任何质量问题请在当地与我社联系协商解决，如客人对当地协调有异议，请在回京后3个工作日内与我社联系解决，延误日期投诉，我社不予受理，敬请谅解！ 
3、如遇天气等人力不可抗拒因素造成景点无法游览，我社将按照旅行社协议门票价格，退还未游览景点的门票费用，因人力不可抗拒因素（如气候、政治、火车晚点等）造成行程延误或变更，除按有关 规定处理外，我社不承担其它损失赔偿责任（有义务协助客人投诉），所产生的费用由客人自理。
 4、以上行程所列车次仅供参考，车次按最终出票为准。我社不对任何客人承诺往返中下铺，谢谢理解。

温馨提示

1、因旅游旺季，游客较多，可能会出现堵车等现象，请您谅解,所以行程中所列的车行时间和游览时间为参考时间，具体耗时以实际发生为准，在不减少景点，不减少景点游览时间的情况下，我社可适当调整行程。
2、出行时请携带好自己有效身份证件，避免因此给您带来不便。出团前请客人带好自己有效证件，购买门票时提前出示证件，如有老年证，学生证，产生半价门票，如有优惠，行程结束后，导游根据景点政策退还门票折扣优惠。 
3、云台山的门票属于电子指纹验票，仅限本人使用，二日内有效，景点不可重复游览。 
4、因人力不可抗拒因素（自然灾害、政府行为等）导致无法按照约定的计划执行，造成的行程延误或变更所产生的费用，由客人在当地现付 
5、关于接送团说明：由于车次发车及抵达时间不同，可能会出现等其他客人的现象，请各位游客配合当地导游、司机工作。我社安排司机统一接送站，早抵达游客请自行安排接前或送站后时间。谢谢理解。
6、游客因个人原因自愿临时放弃游览，费用一律不退。 
7、我社不提供自然单间，如出现单男单女，需补单房差或安排三人间（或加床，加床可能会出现钢丝床）