预定须知

出行须知

     1、 为了确保您能够按时出行，产品确认后请在48小时内付款，同时请按要求尽快提供出游所需的材料并签订旅游合同。
     2、 团队报价按2人入住1间房核算，如出现单男单女，则尽量安排与其他同性别团友拼房或加床；若客人无需安排或旅行社无法安排，请补齐单房差以享用 单人房间。
     3、 团队机票一经开出，不得更改，不得签转，不得退票；另飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。 如遇国家或航空公司政策性调整机票、燃油税价格，按调整后的实际价格结算。
     4、 购物店:当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，请务必保存好所有的购物票据，若购物点提供发票，请索要。
     5、 是否给予签证或签注、是否准予出入境，是使领馆及有关部门的权力，如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证或签注，以及被有关部门 拒发签证或签注，不准出入境而影响行程的，签证费及其他费用损失由游客自行承担。
     6、 为了不耽误您的行程，请您在航班起飞前180分钟到达机场办理登机以及出入境相关手续；如涉及海外国内段行程，请您在航班起飞前60分钟到达机场 办理登机手续。
     7、 出团通知最晚于出团前1个工作日发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。
     8、 此团收客人数不足10人时，本公司会于出发前7个工作日通知取消该行程，您可以选择延期出发、更改线路出行，或退回团款。
     9、 团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），如有不便敬请谅解。
     10、 销签说明：团队返回后，请务必将护照及返程登机牌的原件交于领队统一办理销签手续（其中登机牌原件递送进领馆后是不予退还的，如您需要换取航空 公司的积分，可在机场换取登机牌时同时办理）；且按照各使领馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团游客回国后面试销签，届时抽查到的游客必须 按照使馆通知的时间本人前往使馆面试销签。

温馨提示

（1） 本社有权根据景点及交通状况调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；

（2） 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；

（3） 景区首道门票是指只有购买才能进入景区范围的门票，不包括景区内单独收费的门票。

（4） 根据当地法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10 小时。请务必严格遵守游览

时间安排，避免耽误行程。

（5） 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3.5-4 小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当

地下午15 点前（含15 点），晚间23：30 点前（含23：30 点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；

2、酒店标准：

（1） 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；

（2） 俄罗斯当地的三-四星级酒店大堂都比较小，房间也较小，床很窄，电梯偏小；

3、保险说明：俄罗斯线仅含俄罗斯境外治疗险；

4、用餐地点：莫斯科和圣彼得堡交通经常有堵车状况，因此餐厅安排以就近合理为原则！

5、退费说明：

（1） 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景

点门票费用；

（2） 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；

6、补费说明：

（1） 如遇航空公司政策性调整机票及燃油税价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换

人退票；

（2） 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

7、其他说明：

（1） 根据国家旅游局相关规定，游客在旅游中途一律不允许脱团，若脱团旅行社有权利终止后续服务，且

费用旅行社不作退还，由此产生的一切后果由个人承担；（建议若有亲朋好友的相聚，最好安排在每天的团体

结束后，在酒店小聚，或安排在自由活动时间，切不可随意脱团，由此造成的任何损失，旅行社概不负责。）

（2） 如客人系港澳台人士，或持外籍护照，请于出发前确认是否有再次进入中国的有效证件。

（3） 我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则

填写。