预定须知

出行须知

     1、 为了确保您能够按时出行，产品确认后请在48小时内付款，同时请按要求尽快提供出游所需的材料并签订旅游合同。
     2、 团队报价按2人入住1间房核算，如出现单男单女，则尽量安排与其他同性别团友拼房或加床；若客人无需安排或旅行社无法安排，请补齐单房差以享用 单人房间。
     3、 团队机票一经开出，不得更改，不得签转，不得退票；另飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。 如遇国家或航空公司政策性调整机票、燃油税价格，按调整后的实际价格结算。
     4、 购物店:当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，请务必保存好所有的购物票据，若购物点提供发票，请索要。
     5、 是否给予签证或签注、是否准予出入境，是使领馆及有关部门的权力，如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证或签注，以及被有关部门 拒发签证或签注，不准出入境而影响行程的，签证费及其他费用损失由游客自行承担。
     6、 为了不耽误您的行程，请您在航班起飞前180分钟到达机场办理登机以及出入境相关手续；如涉及海外国内段行程，请您在航班起飞前60分钟到达机场 办理登机手续。
     7、 出团通知最晚于出团前1个工作日发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。
     8、 此团收客人数不足10人时，本公司会于出发前7个工作日通知取消该行程，您可以选择延期出发、更改线路出行，或退回团款。
     9、 团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），如有不便敬请谅解。
     10、 销签说明：团队返回后，请务必将护照及返程登机牌的原件交于领队统一办理销签手续（其中登机牌原件递送进领馆后是不予退还的，如您需要换取航空 公司的积分，可在机场换取登机牌时同时办理）；且按照各使领馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团游客回国后面试销签，届时抽查到的游客必须 按照使馆通知的时间本人前往使馆面试销签。

温馨提示

参考
酒店
准四：瀚森假日酒店、世游湾主题客栈、新爵皇家酒店机场店、维也纳酒店或同级
————————————【参团须知】———————————
项目 内容
接送团
（1）接站：上海火车站、上海虹桥站 21:00 前免费接站。
（2）接机：上海虹桥或浦东国际机场 21：00 前免费接机。
（3）送站：上海火车站、上海虹桥站，统一时间免费提前送站（若客人车次时间较迟，自行赴车站）。
（4）送机：上海虹桥机场，统一时间免费送机，如航班太晚，建议市区自由活动，后自行赴机场。
（5）接送站及接送机有可能机场大巴或地铁等公共交通工具。特殊时间段或需专车接送，价格另议!
交通
票务
（1）合同一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票。
（2）飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。
酒店
住宿
（1）因入住宾馆登记需要，所有游客须带好身份证等有效证件；
（2）按 2 人入住 1 间房核算，如出现单男单女，尽量安排该客人与其他同性别团友拼房；如不愿拼
房或未能拼房，请补齐单房差以享用单人房间。
（3）根据旅游法规规定，按照二星级标准建造的酒店不挂牌称为普通标准间，按照三星级标准建造
的酒店不挂牌称为高级标准间，按照四星级标准建造的酒店不挂牌称为豪华型标准间，按照五
星级标准建造的酒店不挂牌称为超级豪华型标准间。
团队
游览
（1）请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等
自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费
用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
（2）如遇台风、暴雪等不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按旅行
社团队操作实际发生的费用结算。
（3）出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。
（4）以上城市之间的行程及景点时间有可能互调，但不减少景点；因不可抗因素造成无法游览，只
负责退还本社的优惠门票，不承担由此造成的其它损失。
差价
说明
（1）如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算。
（2）赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。
（3）本线路价格为团队行程综合报价，持有任何优惠证件的游客均不再享受景区门票的优惠政策。
出团
通知
（1）出团通知最晚于出团前 1 天发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知组团社或您。
（2）客人报名时，应准确告知游客的姓名、手机，提醒游客必须保持手机畅通，同时组团社经办人
也必须保持手机畅通，以便我社送站或其他应急，如因游客手机关机，组团社联系不上，由此
产生的后果自负，望谅解。
（3）参加我社散拼团报名时，我社暂不提供导游姓名及联系方式，地接导游最晚于出团前 1 天与游
客取得联系，敬请参团者保持手机通讯畅通，如导游未能及时主动联系客人，敬请游客及时根
据出团通知上标注的当地紧急联系人。
意见
反馈
（1）游客意见以导游发放的游客（或代表）填写的意见单为准，请游客本着公平、公正的原则认真
填写。游客不填视为放弃。恕不受理游客虚填或不填意见书而产生的后续争议。
（2）游客在旅游过程中有服务不满意的地方，敬请在当地提出合理要求，以便在现场核实、及时处
理，否则视为满意。回程后再变相投诉不予受理！感谢理解！
其他
（1）1.2M 以下儿童，原则上只含当地旅游车位、，暂不含往返大交通、当地住宿及早餐、门票等，
若产生，届时费用另行核定！
（2）60 周岁以上老年人参团，须与组团社签订身体健康免责证明。
（3）我社对本行程具有最终解释权。
附件：上海迪士尼乐园游客须知
欢迎光临上海迪士尼乐园。为确保所有游客都能享有安全愉悦的乐园体验，敬请悉知：
1、个别手提包、包裹或其他物品可能无法携带入园。对无人看管的物品，我们将作适当处理。
2、请尊重乐园内的其他游客和演职人员（工作人员），使用文明语言，不做任何危险、违法、不卫生、破坏性或
攻击性的行为。为确保您和他人的安全，请勿在园内奔跑。
3、排队等候时，请尊重其他游客，请勿与他人发生冲撞、推搡。所有同行人员须一同排队。
4、游客在乐园内必须时刻保持着装整齐（包括上衣、裤子/裙子和鞋子）。十六周岁（含）及以上游客不可穿着
卡通、电影、漫画中角色的服装。不可穿着及地长衣。若着装不当、不雅或着装影响其他游客体验，可能会
被拒绝入园或被要求离园。
5、十六周岁（含）及以上的游客不可佩戴口罩（医用口罩除外）。游客佩戴口罩时，不得遮盖双眼， 确保任何
时候视线都不被阻挡，能清晰看到周围事物。
6、除指定吸烟区外，乐园内禁止吸烟（包括烟草、电子香烟，及其他会产生烟雾的产品）。具体吸烟区位置请参
阅乐园指南或咨询演职人员。
7、请时刻照看好同行的儿童。不满十六周岁的游客须由十六周岁（含）及以上游客陪同入园。
8、游客是否可以乘坐各个游乐项目，视具体安全规则而定。不满七周岁的儿童须由十六周岁（含）及以上游客
陪同乘坐游乐项目。
9、未经许可，门票及其他尊享礼遇不可转让、兑换及退款。我们可撤销门票及其他尊享礼遇。门票及其他尊享
礼遇一经改动立即作废。门票仅供本人在有效期内使用，不适用于另行收费的特别活动。在乐园入口处，我
们将拍摄您的照片作为门票持票人的身份认证。若您同一天内多次入园，必须出示门票。
不得携带以下物品入园：
1、易燃易爆物品（如鞭炮）、武器、仿真武器及玩具枪（包括玩具爆破器、水枪等）。
2、食品（有原始包装、密封的及未开封的食品除外）及酒精饮料。
3、尺寸超过 56 厘米 X 36 厘米 X 23 厘米的箱包。在高峰期等必要情况下，其他有轮行李也可能无法入园。
4、手推车及带轮子的运送工具 - 手推轮椅、不少于三个车轮且时速不超过 16 公里的残疾人电动辅助行动设备、
尺寸不超过 92 厘米 X 132 厘米的童车除外。
5、带滑轮的玩乐装备, 如旱冰鞋及带滑轮的鞋子、滑板、踏板车。
6、大型三脚架、折叠椅及凳子。
7、罐装或玻璃容器（小型婴儿罐装食品除外）。
8、动物（导盲犬除外）。导盲犬须时刻栓有系绳并在主人的看管下。部分景点也可能不允许导盲犬进入。
9、相关法律禁止的物品及其他具有危险性或破坏性的物品。
不得从事以下活动：未经我们允许，
1、销售、交换物品或服务，或出于销售或交换目的展示任何物品或服务。
2、分发、展示任何形式的印刷品或录制品，或使用任何旗帜、横幅或标牌。
3、进行集会、主题活动、演出或演讲。
4、使用相机/手机/手提摄影机之伸缩杆(例如自拍杆)
5、进行摄影、摄像或录音，个人使用及非商业目的除外。
6、冒充或扮演任何迪士尼角色，对其他游客或乐园运营造成影响。
7、给园区内的动物喂食, 包括鸟类。
8、放风筝，操控遥控设备，如无人机和遥控玩具。
9、任何危险行为或可能妨碍乐园及任何配套设施运营的行为。
公司权利：
1、我们可在乐园内摄像、摄影和/或录音, 并合理使用这些可能包含乐园游客肖像和/或声音的影像和/或录音而
无需支付任何费用。
2、出于乐园安全、游园秩序的考虑，或者在我们认为必要的情况下，我们可能会拒绝个别游客入园或要求个别
游客离园而无需为此承担任何责任。
3、我们可能在无预先通知的情况下，不定期更改乐园或乐园内任何游乐项目的开放时间、临时关闭乐园或乐园
内的任何部分区域、控制入园人数、暂停或取消任何游乐项目或娱乐演出，而无需为此承担任何责任。
4、请自行保管好您的私人财物，我们不对游客财物的损坏或损失负责。
5、此游客须知如有变更，不再另行通知，我们保留最终解释权。如法律另有强制性规定，则应以相应法律规定
为准。此须知中提及的“我们”指“上海国际主题乐园有限公司”或“上海国际主题乐园和度假区管理有限
公司”或以上两者。如有疑问，或遇紧急情况，请咨询演职人员。