预定须知

出行须知

     1、 为了确保您能够按时出行，产品确认后请在48小时内付款，同时请按要求尽快提供出游所需的材料并签订旅游合同。
     2、 团队报价按2人入住1间房核算，如出现单男单女，则尽量安排与其他同性别团友拼房或加床；若客人无需安排或旅行社无法安排，请补齐单房差以享用 单人房间。
     3、 团队机票一经开出，不得更改，不得签转，不得退票；另飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。 如遇国家或航空公司政策性调整机票、燃油税价格，按调整后的实际价格结算。
     4、 购物店:当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，请务必保存好所有的购物票据，若购物点提供发票，请索要。
     5、 是否给予签证或签注、是否准予出入境，是使领馆及有关部门的权力，如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证或签注，以及被有关部门 拒发签证或签注，不准出入境而影响行程的，签证费及其他费用损失由游客自行承担。
     6、 为了不耽误您的行程，请您在航班起飞前180分钟到达机场办理登机以及出入境相关手续；如涉及海外国内段行程，请您在航班起飞前60分钟到达机场 办理登机手续。
     7、 出团通知最晚于出团前1个工作日发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。
     8、 此团收客人数不足10人时，本公司会于出发前7个工作日通知取消该行程，您可以选择延期出发、更改线路出行，或退回团款。
     9、 团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），如有不便敬请谅解。
     10、 销签说明：团队返回后，请务必将护照及返程登机牌的原件交于领队统一办理销签手续（其中登机牌原件递送进领馆后是不予退还的，如您需要换取航空 公司的积分，可在机场换取登机牌时同时办理）；且按照各使领馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团游客回国后面试销签，届时抽查到的游客必须 按照使馆通知的时间本人前往使馆面试销签。

温馨提示

机票：机票：团队机票一经预定，不得取消。出票后不能退票、改票、签转、退税。出发前

14 天取消，房费全损。出发前 5 天取消的，只退门票。出发前 1-4 天取消，全损。

* *  航空 ：因第三方原因（如航空公司）导致行程的取消或改变，我社有义务进行协调，但不承担

由此产生的额外损失！航空时间仅供参考，具体时间以票面和出团通知书为准，机票若

遇国家政策性调价（税金或票价），我社有权核收差价。

* *  附加 ：儿童价格：12 岁（不含 12 岁）以下儿童不含门票，不占床与成人同价，占床补 500/

人；12 岁以上（含 12 岁）至 18 岁孩子需补 500/人。老人/港澳台/外籍客人：在本团

的基础团费之上，满 65 岁（含）以上老人需补 500/人，港澳台客人需补 300/人，外

籍客人需补 500/人。

* *  酒店 ：全程使用酒店等级均按照当地酒店星级评定，不能与国内或他国评定标准进行比较，一

切信息请参考最终出团确认单上确认酒店及网址信息为准。任何网站（除酒店官方网站）

评定均属该网站评定水平，我社不予以参考，特此说明！

* *  行程 ：以上行程仅供参考，不作为合同附件，我社会根据具体的航班等情况做出相应调整，具

体行程以最终出团通知为准。

* *  行李：根据民航局规定，每人限托运一件行李，经济舱不得托运超过 20 公斤/件(不宜过大)，

随身携带行李尽量不要超过 10 公斤，尺寸不得超过 20cm*40cm*55cm。包机产品手提不

能超过 5 公斤，托运不宜超过 10 公斤，超重行李不能带上飞机，为避免给游客带来不

便，在此提前说明！危险品（武器，毒品，假钞等）一律不得带上飞机；充电宝必须持

有效标识（小于 30000 毫安）；否则一律严禁带上飞机，若出现上述情况，后果敬请客

人自理，本社特此说明！

* *  护照： ：凡持公务护照，请让客人自行到外事办公室或相关部门开具出国申请表或相关出国证明。

如贵社有客人持非中国籍护照，请一定核实客人所做的中国签证是否为多次往返，否则

将无法正常返回中国。港澳客人请核实“港澳居民来往内地通行证”，确保回程日期在

通行证有效期之内，台湾客人请核实“台湾居民来往大陆通行证”， 确保回程日期在

通行证有效期之内，出入关时需出示。

* *  单房差： ：若出现单男或单女住房问题，我社将尽力安排与同团亲友拼住或安排同性三人间居住，

并会于出发前与该客人征求意见，若客人不愿意拼房或三人间，则需支付单房差费用，

从而享受全程单人居住。

* *  时间：柬埔寨当地比北京时间慢一个小时（ＧＭＴ＋７）。如：北京时间上午 10：00，当地时

间上午 09：00。

* *  说明会 ：贵社请务必给客人开行前说明会，及时给客人提供出团必要注意事项。并提醒游客应

该确保身体健康，能够顺利完成旅游活动。孕妇或患有心脏病高龄人群不适宜长途旅

游，建议不要参团，若隐瞒或执意参团出现任何问题则后果自负。

* *  货币 ：在柬埔寨当地,美金和柬币（瑞尔）通用，一般 1 美元约可对换 4000 瑞尔（以当日汇率

为准）。超市、大餐厅、酒店等地方都用美金较多，市场、摊贩等地方都用柬币，亦建

议随身带适量柬币。信用卡少数地方不适用。

* *  通讯 ：如您的手机已开通国际漫游便可在柬埔寨当地使用，如使用您的手机拔打直拨当地手机

号码。如您需致电回国，如拨打手机：+86 手机号码。如拨打固定电话：+86 21 固定电

话。

* *  气候： ：柬埔寨位于中南半岛南部，海岸线长约 460 公里，属热带季风气候，一年分为两季，5-10

月为雨季，11-4 月为旱季，年均气温为 24°C，最高气温达 35°C。每年 12 月至次年 1

月气候最为凉爽。早晚温差较大(晚上风大)， 建议加件外套。

* *  电流：金边使用 220 伏特电压；其它地区则大多数使用 110 伏特电压。

* *  穿着 ：户外游览建议穿长袖、长裤与运动鞋，以免晒伤皮肤，出游时最好带伞，既防晒又防雨。

特别是对于女性游客，以下物品必不可少：防晒乳液、深层清洁的洗面产品、修护作用

的润肤产品、遮阳帽、墨镜、头巾（可在当地购买）、湿纸巾等。建议随身携带:防暑、

防蚊虫、防腹泻、消炎等药品。

* *  语言 ：柬埔寨的官方语言是高棉语。英语也可使用，而地方方言通常不是一种音调语言。在金

边市与暹粒中心区以外的居民大多数只会说高棉语。亦有大量华人会讲中文。

* *  宗教 ：佛教是柬埔寨国教，寺院遍及全国，僧王及僧侣普遍受到尊重。通常，男子无论社会地

位高低，一生都要出家一次，但可随时还俗。进佛寺参观时，要衣着整洁，免冠脱鞋。

忌用手摸人头顶。全国通行合什礼，即以两手掌合并立于胸前，稍微俯首，指尖高度视

对方身份而定，对方身份较高，指尖高度越高。社交场合也行握手礼。

* *  小费：柬埔寨为小费国家，请准备少量美金零钱（1-2 美金），在入/出境接受签证检查时，可

支付 1 或 2 美金作为小费（或 10-20 元人民币），以减少不必要的麻烦；酒店服务员打

扫房间也可支付 1 或 2 美金（资源支付，本社无强求）。

* *  治安： ：当地治安较好，当然出门在外还是安全第一。遇有紧急事件，可拨打电话号码：匪警 117，

火警 118，救护车 119。一切贵重物品（包括护照、现金等）必须随身携带，不可放在

托运行李、客房及旅游车上，以防不测。如有遗失，后果自负，本公司概不承担赔偿责

任。

* *  通讯 ：在许多酒店、旅馆房间都有 IDD 国际电话设备，游客可以从酒店、旅馆寄发传真，邮电

亭这类服务也很广泛，但费用不菲。明信片可在邮电亭随时买到，若干酒店、旅馆房间

也有提供。大部分酒店大堂与房间均可提供免费 WIFI 上网服务。

* *  使馆：中国驻柬埔寨总领馆信息

大使：布建国 电话：00855-12810928 传真：00855-23-720922

地址：金边毛泽东大道 156 号（No.156, Mao Tse Toung Blvd., Phnom Penh, Cambodia）

* *  如有异议请及时与我社销售沟通询问，以免给双方带来不便，谢谢您的支持！